住客点评>>
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好评山半腰，就一个前台一个服务员，没有电梯，要自己扛行李到半山腰酒店。房间很少有人入住，...
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好评非常舒服的度假酒店，只是交通不是很方便，度假村的其他配套设施都非常好，值得入住享受。...
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好评酒店环境非常好，周围绿树成荫，鸟语花香。空气非常清新，在去景点的路上，交通方便，是一...
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好评非常舒服的度假酒店，由于交通不是太方便，建议自驾游的朋友去，而且度假村的其他配套设施...
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好评预付的酒店，但位置定位实在有问题，离机场和市区实在太远，路又难走，就直接放弃去入住了...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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桂林神龙水世界度假酒店交通指南
地处雁山区草坪乡117县道旁，兰口村北行约两百米，神龙谷景区内，毗邻冠岩景区。
【前往酒店】：
- 距离桂林两江机场78.3公里，乘坐出租车约1.5小时；或由机场乘坐出租车至桂林市区下，由桂林长途客运总站乘坐至冠岩景区的专线大巴可至神龙水世界景区；
- 距离桂林站33.5公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离桂林长途客运总站34公里，乘坐出租车约1小时。
【酒店周边信息】：
- 距离桂林古东瀑布景区3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离桂林冠岩景区4.8公里，乘坐出租车约15分钟。